Políticas de devolución

En este momento, las compras realizadas en www.airesdecampo.com NO son elegibles para cambios o devoluciones en nuestras tiendas.

• No realizamos cambios de artículos comprados en línea, para realizar un cambio deberás de hacer la devolución de los productos y realizar una nueva compra con los productos que se requieren.
• Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido.
• Para que las políticas de devolución sean aplicadas, la mercancía tiene que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el formato original de devolución y documentos aduanales (si son aplicables).

CUANDO EL MOTIVO DE DEVOLUCIÓN ES ATRIBUIBLE A UNA FALLA DE AIRES DE CAMPO Se ofrece la devolución y reembolso de dinero o reemplazo del producto siempre y cuando se cumpla con al menos 1 de las siguientes condiciones:

• Los productos solicitados no cumplan con las características publicadas en www.airesdecampo.com
• Los productos se hayan entregado caducos.
• Los productos o alimentos sean entregados dañados o abiertos.

• Las devoluciones y/o cambios de artículos de compras hechas en el sitio www.airesdecampo.com son aceptadas dentro de 5 días días naturales a partir del día que el producto es recibido.
• No realizamos cambios de artículos comprados en línea, para realizar un cambio deberás de hacer la devolución de los productos y realizar una nueva compra con los productos que se requieren.
• Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido.
• Para que las políticas de devolución sean aplicadas, la mercancía tiene que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el formato original de devolución.

¿Cómo hacer devoluciones?

1. Su paquete debe incluir el formato de devolución que recibió junto con el paquete. Se deberá incluir este documento para que pueda ser procesada la devolución. Por favor indique los artículos que usted esté regresando en éste mismo documento.
2. Empaque y selle su mercancía de forma segura (de preferencia en el paquete original). Usted deberá pagar los costos de envío del paquete. Tenga en cuenta que la devolución no es pre-pagada, por lo tanto, usted será responsable por el costo de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.
3. Envíe el paquete a: Prolongación Ingenieros militares 316, Col San Lorenzo Tlaltenango, Miguel Hidalgo, CDMX, México.
4. El tiempo de reembolso será de 30 días naturales a partir de la fecha de envío y 1 mes periodos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta.